Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") régissent les relations contractuelles entre l'Hôtel Le Bonaparte (ci-après "Le Bonaparte") et toute personne (ci-après le "Client") effectuant une réservation ou un achat de services proposés par Le Bonaparte. Ces CGV sont disponibles en français et en anglais. En cas de divergence entre les versions, la version française prévaudra.
En réservant une chambre, une table au restaurant, une prestation au spa ou une salle pour un événement, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Le Bonaparte se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, les modifications étant applicables à toutes les réservations effectuées postérieurement à leur publication sur le site.
Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet, par téléphone, par email ou directement à la réception de l'Hôtel Le Bonaparte.
La réservation est confirmée dès réception d'un email de confirmation envoyé par Le Bonaparte. Le Client est tenu de vérifier l'exactitude des informations contenues dans cet email et de signaler toute erreur immédiatement.
Pour garantir une réservation, Le Bonaparte peut demander un numéro de carte bancaire valide ainsi qu'un acompte. Les modalités de garantie seront précisées au moment de la réservation.
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Les taxes de séjour, fixées par les autorités locales, ne sont pas incluses dans les tarifs affichés. Elles doivent être réglées directement sur place.
Le paiement du séjour et des services associés doit être effectué selon les modalités convenues lors de la réservation.
Le Bonaparte accepte les paiements en espèces, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et autres moyens de paiement indiqués lors de la réservation.
Sauf accord contraire, le paiement intégral est exigé au moment de l’arrivée du Client.
Les conditions d'annulation varient en fonction des services réservés :
Toute demande de modification de la réservation doit être faite par écrit et sera soumise à disponibilité. Les modifications peuvent entraîner des frais supplémentaires.
En cas d'annulation par Le Bonaparte pour des raisons indépendantes de la volonté du Client, ce dernier sera intégralement remboursé des sommes versées.
Les réservations sont recommandées, notamment pour les grandes tables. Le restaurant est ouvert à tous, clients de l'Hôtel Le Bonaparte ou extérieurs.
Les prix des menus et des plats à la carte sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le spa est réservé exclusivement aux clients de l'Hôtel Le Bonaparte. Les réservations sont obligatoires pour tous les soins et services du spa.
Les tarifs des soins et services du spa sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les réservations pour les séminaires et événements familiaux doivent être faites à l'avance. Un contrat spécifique détaillant les conditions et les tarifs sera établi pour chaque événement.
Les tarifs de location des salles sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les services supplémentaires, tels que la restauration ou l'hébergement des participants, feront l'objet d'une tarification distincte.
Un acompte sera demandé à la réservation. Le solde devra être réglé selon les modalités précisées dans le contrat spécifique à chaque événement.
Le Bonaparte ne pourra être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des services. En cas de litige, la responsabilité de l'Hôtel Le Bonaparte sera limitée au montant de la réservation.
Toute réclamation doit être adressée à l'Hôtel Le Bonaparte par écrit dans un délai de 10 jours après la fin du séjour ou de l'événement.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents du ressort du siège social du groupe Fibonacci.
Les informations sur le site de l'Hôtel Le Bonaparte sont disponibles en français et en anglais. En cas de divergence entre les versions, la version française prévaut. Le Client est invité à consulter la version française pour des informations juridiques précises.
